خدمات جنرال سرویس

گارانتی و خدمات پس از فروش از مهم‌ترین معیارهایی هستند که هنگام خرید هر کالای برقی، به‌ویژه محصولات سرمایشی و گرمایشی مانند کولرگازی و داکت اسپیلت، باید مورد توجه قرار گیرند. وجود گارانتی معتبر نشان‌دهنده اصالت کالا و تعهد شرکت تولیدکننده یا واردکننده به کیفیت محصول است. در واقع، وقتی دستگاه تحت پوشش گارانتی اصلی قرار دارد، خریدار با خیال آسوده‌تری از آن استفاده می‌کند؛ زیرا در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا نیاز به سرویس دوره‌ای، می‌تواند از پشتیبانی تخصصی، قطعات اصلی و خدمات استاندارد بهره‌مند شود. چنین خدماتی نه‌تنها طول عمر دستگاه را افزایش می‌دهند، بلکه هزینه‌های احتمالی تعمیر و نگهداری را نیز به حداقل می‌رسانند. در نتیجه، گارانتی معتبر نشانه‌ای از اعتماد، اطمینان و احترام به حقوق مصرف‌کننده است

 

گارانتی رسمی شرکت جنرال گلد

یکی از دلایل اصلی محبوبیت کولرهای گازی جنرال گلد (General Gold)، ارائه‌ی گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش اصلی این برند است. برخورداری از گارانتی رسمی به خریدار اطمینان می‌دهد که محصول خریداری‌شده، اصل و دارای کیفیت تضمین‌شده است. شرکت جنرال گلد با فراهم‌کردن خدماتی نظیر نصب استاندارد، سرویس و نگهداری دوره‌ای، تأمین قطعات یدکی اصلی و پشتیبانی فنی تخصصی، رضایت و اعتماد مشتریان خود را در اولویت قرار داده است. در حقیقت، گارانتی معتبر جنرال گلد تنها یک تعهد کتبی نیست، بلکه نشانه‌ای از پشتیبانی واقعی و پایبندی به کیفیت در تمام مراحل استفاده از محصول است. با انتخاب کولر گازی General Gold، خیالتان از هر نظر راحت است؛ چون علاوه بر قدرت و عملکرد بالا، از خدمات رسمی و مطمئن پس از فروش نیز بهره‌مند خواهید شد.

 

جهت دریافت خدمات رسمی و اصلی محصولات جنرال گلد با شماره سراسری 49024-021 و شماره های 02177634715  تماس حاصل فرمایید. شرکت جنرال گلد به عنوان مالک و وارد کننده اصلی برند به ایران خود مسئولیت گارانتی دستگاهها را ذیل قوانین و مصوبات ابلاغیه وزارت صمت برعهده دارد. لازم به ذکر می باشد این خدمات صرفا شامل دستگاههای اصلی و دارای شناسه و کد رهگیری با ضوابط و شرایط عمومی (که در ادامه ذکر می شود) می باشد.

 

ما در نمایندگی رسمی شرکت جنرال گلد با بیش از 800 نماینده در سراسر کشور (تمامی شهرها) ارائه دهنده بهترین خدمات به مشتریان عزیز می باشیم.

شرکت جنرال با داشتن انبار بزرگ قطعات در داخل کشور خدمات عالی به شما تقدیم می کند.

 

 

 


 موارد شامل گارانتی :

  • کمپرسور (موتور) کلیه دستگاهها دارای 60 ماه ضمانت بی قید شرط می باشند.

  • کلیه قطعات الکترومکانیکی دارای 24 ماه ضمانت و 120 ماه خدمات پس از فروش

  • در صورت مشاهده خرابی حین نصب یونیت کامل تعویض می گردد.

  • نصب و راه اندازی دستگاهها به صورت رایگان می باشد.

 

 

 

شرایط ضمانتنامه:

  • این شرکت فقط در قبال محصولات خریداری شده از مراکز معتبر متعهد می باشد. (جهت استعلام می توانید با شماره 49024 تماس حاصل فرمایید)
  • دستگاههای غیر اصلی و غیر قانونی (کالاهای قاچاق) فروخته شده توسط نمایندگی های خود خوانده و غیر مجاز شامل تعهد خدمات شرکت جنرال گلد نمی باشد.
  • جهت نصب و راه اندازی ثبت مشخصات در سامانه ثبت گارانتی الزامیست با نمایندگی خدمات جنرال گلد به شماره 02149024 تماس حاصل فرمایید.
  • نصب دستگاهها باید توسط نمایندگی مجاز اعلام شده از طرف شرکت انجام شود.
  • در صورت خرابی و یا رخ دادن مشکل از تماس مستقیم با سرویسکار اجتناب فرمایید و در ابتدا با ما تماس حال نمایید.

موارد قابل ذکر:

هزینه لوازم جانبی از جمله لوله کشی اضافه ، پایه های دیواری یا زمینی ، جوشکاری ، وکیوم و …. طبق تعرفه اتحادیه لوازم برودتی بر عهده مشتریان عزیز می باشد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با مرکز خدمات جنرال گلد 02149024 تماس حاص فرمایید.

 

 

 

سوالات متداول خریداران در مورد ضمانت نامه کولر گازی جنرال گلد

 

سوال 1:  چگونه می‌توانیم از اصالت گارانتی کولرگازی جنرال گلد اطمینان حاصل کنم؟

پاسخ: برای اطمینان از ضمانت نامه کولر گازی جنرال گلد، هنگام خرید به موارد زیر توجه کنید:

  • ضمانت‌نامه رسمی شرکت واردکننده : وارد کننده هر دستگاه خارجی موظف است به کلیه دستگاهها طبق مصوبه وزارت صمت خدمات پس از فروش ارائه دهد. پس فریب شرکت های تازه تاسیس و غیر رسمی را که با تبلیغات اینترنتی خود را نماینده اصلی می نامند و محصولات جنرال گلد را باقیمت گزاف به فروش می رسانند نخورید.

 

سوال 2:  آیا گارانتی‌های متفرقه با نام‌های تهویه …. و غیره معتبر هستند؟

پاسخ: به هیچ عنوان! کافی است نام این شرکت و کد ثبتی را در سایت https://linka.ir وارد کنید، مشاهده خواهید کرد که یک شرکت تازه تاسیس بی اعتبار با لوکیشن نامتعارف می باشند که توسط عوامل فروش سودجو برای فریب مصرف کننده و به نیت گران فروشی کالا ثبت شده است و  فاقد اعتبار بوده و نباید به آن‌ها اعتماد کنید. این ضمانت‌نامه‌ها، معمولاً توسط شرکت‌های ناشناس و غیر معتبر ارائه شده و هیچ پشتوانه واقعی ندارند.

 

  • بررسی وب‌سایت رسمی: می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت رسمی محصولات جنرال گلد به نشانی generalgolld.com و یا شرکت وارد کننده محصولات جنرال گلد، نمایندگی‌های مجاز فروش و خدمات پس از فروش را بررسی نمایید.
  • تماس با ما : در صورت تردید، می‌توانید با نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت جنرال گلد با شماره تلفن  پنج رقمی * 49024-021 *  تماس گرفته و اصالت گارانتی را استعلام نمایید.

 

سوال 3: چه مدت زمانی گارانتی اصلی کولرگازی جنرال گلد معتبر است؟

پاسخ: مدت زمان گارانتی اصلی کولرگازی جنرال گلد، بسته به نوع محصول و شرایط گارانتی، متفاوت نمی باشد. این نیز از ترفندهای گارانتی های و فروشندگان غیر رسمی است. طبق قانون مصوب هیئت وزیران کلیه قطعات شامل دو سال گارانتی و کمپرسور کولرهای گازی جنرال گلد دارای گارانتی بلندمدت (5 ساله) و 10 سال خدمات پس از فروش هستند

حتماً شرایط و مدت زمان گارانتی را در ضمانت‌نامه رسمی را قبل از خرید بررسی نمایید.

 

سوال 4: چرا قیمت کولرهای گازی جنرال گلد بدون گارانتی یا با ضمانت متفرقه، ارزان‌تر  است؟

پاسخ: قیمت پایین‌تر کولرهای گازی جنرال گلد بدون گارانتی یا با ضمانت متفرقه، به دلیل قاچاق بودن، استفاده از قطعات استوک ، مدل های سال ساخت 2020 تا 2022 و عدم ارائه خدمات پس از فروش واقعی و خدمات است. این محصولات، ریسک بسیار بالایی دارند و در نهایت، هزینه بیشتری را به شما تحمیل خواهند کرد. ارزانی بی دلیل نیست!  بسیاری از مصرف کنندگان بعد از خرید دستگاه مورد نظر با هزینه های عجیب و نامتعارف مانند هزینه ارسال ، نصب اولیه و لوازم جانبی بی کیفیت و گران قیمت و خارج از عرف رویه رو می شوند که بخشی از روش های غیر حرفه ایی ارزان فروشان و کالاهای تقلبی است.

 

سوال 5: گارانتی اصلی کولرگازی جنرال گلد  چه مواردی را پوشش می‌دهد؟

پاسخ: گارانتی اصلی کولرگازی جنرال گلد و این گارانتی، معمولاً شامل موارد زیر می‌شود:

  • تعمیر رایگان و یا تعویض قطعات معیوب از جمله کمپرسور 5 به مدت سال
  • تعویض کامل دستگاه در صورت خرابی حین نصب
  • خدمات سرویس و نگهداری دوره‌ای (در تمامی شرایط و مدل‌ها)
  • پشتیبانی فنی،بازدید و مشاوره تلفنی توسط کارشناسان به صورت رایگان.